Microsoft กำลังเร่งตรวจสอบปัญหาที่ได้รับรายงาน ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้บางส่วนที่ใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Windows ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams ได้ หลังจากมีการอัปเดตเบราว์เซอร์ Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุด โดยปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงการประชุมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือเข้าร่วมผ่านลิงก์การประชุมที่ถูกแชร์มา ซึ่งเป็นสองช่องทางการเข้าใช้งานที่พบบ่อยที่สุดในเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกันในองค์กร ทำให้ส่งผลกระทบต่อองค์กรต่าง ๆ รวมถึงองค์กรที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานของ NHSmail
Microsoft ได้ยืนยันสาเหตุหลักในรายงานแจ้งเตือนล่าสุดว่า: “การอัปเดต Edge เวอร์ชันล่าสุดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมใน Microsoft Teams ได้”
เหตุการณ์ดังกล่าว ซึ่งมีหมายเลขอ้างอิงของ Microsoft คือ TM1288497 ได้รับการยืนยันแล้วว่าส่งผลกระทบต่อหลายองค์กรในวงกว้าง โดยผู้ใช้ที่พบปัญหาอาจไม่สามารถเชื่อมต่อเข้าร่วมการประชุมได้เลย ซึ่งส่งผลต่อการดำเนินงานประจำวันที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารผ่าน Teams เป็นหลัก
องค์กรต่าง ๆ ในเครือ NHS ที่อ้างอิงรหัสปัญหา INC46806917 เป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ Microsoft ระบุว่า ขอบเขตของผลกระทบอาจมีการอัปเดตเพิ่มเติมในขณะที่การตรวจสอบยังคงดำเนินต่อไป
ในระหว่างที่ Microsoft กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ได้มีการระบุวิธีแก้ไขเบื้องต้นอย่างง่าย ๆ คือ การ Restart โปรแกรม Microsoft Teams ซึ่งจะช่วยให้กลับมาเข้าร่วมประชุมได้ในเกือบทุกกรณีที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ ขอแนะนำให้ผู้ดูแลระบบไอที และผู้ใช้งานทั่วไปใช้วิธีนี้เป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในระหว่างที่รอการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
ณ วันที่ 23 มีนาคม 2026 เวลา 08:05 น. ทีมวิศวกรของ Microsoft รายงานว่า กำลังวิเคราะห์ข้อมูลการตรวจสอบ และทดสอบการเปลี่ยนแปลงของระบบบริการที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว ทางทีมจะแจ้งกำหนดการสำหรับขั้นตอนต่อไปให้ทราบทันทีที่มีความคืบหน้า โดยการอัปเดตความคืบหน้าครั้งถัดไปมีกำหนดในวันพฤหัสบดีที่ 23 เมษายน 2026 เวลา 18:00 น. (UTC) ซึ่งคาดว่า Microsoft จะแจ้งผลการตรวจสอบเพิ่มเติม หรือประกาศแผนการแก้ไขปัญหา ในช่วงเวลาดังกล่าว
คำแนะนำในการดำเนินการ
- หากเกิดปัญหาในการเข้าร่วมการประชุม ให้ Restart โปรแกรม Microsoft Teams บน Desktop
- หลีกเลี่ยงการใช้เบราว์เซอร์ Edge เพียงอย่างเดียวในการเข้าร่วมการประชุมจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- ทีมไอทีควรติดตามการอัปเดตผ่าน Microsoft 365 Admin Center และการแจ้งเตือนจากระบบ NHSmail เพื่อรับข้อมูลล่าสุด
- องค์กรที่ต้องพึ่งพา Teams สำหรับการดำเนินงานที่สำคัญ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทราบวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อลดผลกระทบให้น้อยที่สุดในระหว่างรอการแก้ไข
ที่มา: Cybersecuritynews
You must be logged in to post a comment.