การอัปเดต Windows 11 KB5074109 ทำให้ระบบมีปัญหา Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้งการอัปเดต

อัปเดตความปลอดภัย Windows 11 ประจำเดือนมกราคม 2026 รหัส KB5074109 ของ Microsoft ได้ก่อให้เกิดปัญหาความเสถียรของระบบหลายประการ รวมถึงอาการเครื่องค้าง และหน้าจอดำ ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากต้องถอนการติดตั้งอัปเดตดังกล่าว โดยมีรายงานระบุถึงปัญหาด้านกราฟิก และแอปพลิเคชันล้มเหลว ซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป และกลุ่มองค์กร

KB5074109 อยู่ในอัปเดตบน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 (build 26200.7623) และ 25H2 (build 26100.7623) โดยประกอบด้วยการแก้ไขความปลอดภัยกว่า 100 รายการ รวมถึงช่องโหว่ Zero-day 3 รายการ พร้อมการปรับปรุงประสิทธิภาพอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัย เช่น การปรับปรุงการใช้พลังงานของ NPU

การอัปเดตนี้เผยแพร่ใน Patch Tuesday วันที่ 13 มกราคม 2026 โดยการอัปเดตนี้ยังรวมถึง Servicing Stack Update รหัส KB5071142 และ AI components สำหรับ Copilot+ PCs นอกจากนี้ Microsoft ได้ลดความซับซ้อนของชื่อการอัปเดตในเวอร์ชันนี้เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น

ปัญหาด้านกราฟิก และการค้างของระบบ

ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าพบว่าระบบค้างโดยไม่มีหน้าจอ blue screens โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแอปพลิเคชันที่ใช้กราฟิกหนัก เช่น BforArtists 5.0 ซึ่งเป็นโปรแกรมที่พัฒนาต่อยอดจาก Blender เมื่อทำการสลับโหมดการแสดงผล

ปัญหาการค้างเหล่านี้เกิดจากความบกพร่องของ DirectX และ GPU driver ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลง Kernel หรือ Graphics stack ในการอัปเดต

หลังการติดตั้ง ระบบ GPU ของ Nvidia และ AMD มักพบปัญหาหน้าจอดำ นอกจากนี้ File Explorer ยังไม่ตอบสนองต่อการตั้งค่า LocalizedResourceName ในไฟล์ desktop.ini อีกด้วย

Microsoft ยังยืนยันปัญหาในการแสดงข้อความ credential prompt ใน Azure Virtual Desktop (AVD) และ Windows 365 ที่ใช้แอป Windows ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อ RDP connections โดยจะพบ errors เช่น 0x80080005

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วผ่าน Out-of-band fix หมายเลข KB5077744 เมื่อวันที่ 17 มกราคม 2026 โดยจะแก้ปัญหา Outlook Classic ค้างในบัญชี POP/SMTP โดยแสดงหน้าจอ "Not Responding" หรือไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้เนื่องจากมี processes การทำงานค้างอยู่ รวมถึงปัญหาการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ทำให้แอปพลิเคชันค้างเมื่อพยายามบันทึกไฟล์ลง OneDrive หรือ Dropbox และรวมถึงปัญหาอีเมลหายไปจากไฟล์ PST ของ Outlook

Release health dashboard ของ Microsoft แสดงรายการแอปที่ไม่ตอบสนองซึ่งใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ โดยแนะนำให้นักพัฒนาติดต่อบริษัท หรือให้ผู้ใช้ย้ายไฟล์ PST ออกจาก OneDrive

ก่อนหน้านี้ ก็มีการพบปัญหา lock screen password icon ผิดปกติซึ่งกระทบกับกลุ่มองค์กร โดยปัญหานี้ถูกแก้ด้วยการใช้ Known Issue Rollback (KIR) ผ่าน Group Policy แต่ยังไม่มีคำแนะนำให้ผู้ใช้งานทั่วไปให้ทำการ Rollback อัปเดต แต่ผู้ดูแลระบบในองค์กรส่วนใหญ่กำลังเริ่มใช้ KIR เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ไข และวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถถอนการติดตั้งแพตช์ KB5074109 ได้โดยไปที่ Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates จากนั้นทำการรีบูทเครื่อง

ผู้ผลิต GPU อย่าง Nvidia และ AMD แนะนำให้ผู้ใช้ติดตั้ง WHQL drivers เวอร์ชันล่าสุด หรือหากจำเป็นให้ Rollback ไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า แนะนำให้หยุดการอัปเดต Windows ไว้ชั่วคราว และตรวจสอบหน้าเว็บของ Microsoft หรือทดสอบไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อดูว่ามีปัญหาการค้างของกราฟิกหรือไม่ สำหรับผู้ใช้งาน AVD แนะนำให้เลี่ยงไปใช้ Remote Desktop client ตัวอื่น หรือใช้งานผ่าน Web client เป็นการชั่วคราว

ในขณะที่การอัปเดตก็ช่วยแก้ไขช่องโหว่ที่สำคัญ แต่ก็ส่งผลให้ขั้นตอนการทำงานบางอย่างหยุดชะงัก ซึ่งสร้างสร้างความลำบากใจให้กับผู้ดูแลระบบที่คำนึงถึงความปลอดภัย ทำให้องค์กรต่าง ๆ ต้องสร้างสมดุลระหว่างความเสถียรกับความเสี่ยงจากช่องโหว่ Zero-day โดยใช้ KIR หรือการติดตั้งแบบเลือกเฉพาะจุด

Microsoft ประสานงานการแก้ไข โดยสัญญาว่าจะมีการอัปเดตเพิ่มเติมในอนาคตโดยไม่รับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด ผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูงจึงยังควรให้ความสำคัญกับการติดตั้งแพตช์แม้จะมีความเสี่ยงอยู่ก็ตาม

 

ที่มา : cybersecuritynews.com