Microsoft แจ้งว่า การอัปเดตประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2024 อาจติดตั้งไม่สำเร็จบนระบบ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และ 23H2 โดยผู้ใช้จะพบ error 0x800F0922 และการดาวน์โหลดจะหยุดลงที่ 96%
โดยผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ มักจะพบ error 0x800F0922
หลังจากการอัปเดตความปลอดภัยไม่สำเร็จ ระบบที่ได้รับผลกระทบจะแสดงข้อความดังนี้: "Something didn't go as planned. No need to worry – undoing changes. Please keep your computer on"
Microsoft เพิ่มข้อความใหม่ใน Windows release health dashboard ซึ่งแจ้งว่า "อุปกรณ์ Windows 11 ที่พยายามติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนกุมภาพันธ์ (KB5034765) ที่ออกมาเมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2024 อาจประสบปัญหากับการติดตั้ง และระบบอาจหยุดการตอบสนองที่ 96%"
"เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ และจะแจ้งการอัปเดตในเวอร์ชันถัดไป"
จนกว่าจะมีการแก้ไข Microsoft เสนอวิธีแก้ไขชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ โดยให้ลบโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ใน "C:$WinREAgent" ออกไป
หลังจากลบโฟลเดอร์นี้ อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทระบบที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้การอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ติดตั้งได้อย่างถูกต้อง
สาเหตุน่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับ WinRE
แม้ว่า Microsoft จะไม่ได้ให้รายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับอัปเดตนี้ แต่ทางแก้ไขเบื้องต้นที่เผยแพร่ในวันจันทร์แสดงให้เห็นว่า ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับ Windows Recovery Environment (WinRE)
WinRE เป็นสาเหตุของปัญหาการติดตั้งอัปเดต Windows 10 KB5034441 ในเดือนมกราคม 2024 ที่ส่งผลให้เกิด error 0x80070643 พร้อมข้อความ "There were some problems installing updates, but we'll try again later."
Microsoft กำลังทำการแก้ไขปัญหาการติดตั้งอัปเดตประจำเดือนมกราคม หลังจากมีการแนะนำสคริปต์ PowerShell เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว
ที่มา : bleepingcomputer
You must be logged in to post a comment.