ผู้ใช้ Skype หลายรายแจ้งว่าหลังจากที่ล็อกอินเข้าโปรแกรม หน้าจอทางด้านขวามือที่ปกติจะแสดงหน้า home screen กลับแสดงหน้าเว็บไซต์สำหรับให้ดาวน์โหลดปลั๊กอิน Flash Player มาติดตั้ง โดยเมื่อคลิกปุ่มดาวน์โหลดจะได้รับไฟล์ที่น่าสงสัยว่าเป็นมัลแวร์เรียกค่าไถ่
ทาง Microsoft ยังไม่มีคำชี้แจงว่าการที่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งพบหน้าโฆษณาที่พาไปยังลิงก์ดาวน์โหลดมัลแวร์นั้นเกิดจากสาเหตุใด โดยในเบื้องต้น ผู้ใช้ที่พบปัญหาดังกล่าวได้แนะนำว่าให้ตั้งค่าบล็อกเว็บไซต์โฆษณาที่แสดงผลใน Skype ได้แก่ apps.