ระบบ AWS ล่ม! ส่งผลให้ Amazon, Prime Video, Fortnite, Perplexity และบริการอื่น ๆ ไม่สามารถใช้งานได้

เหตุการณ์ AWS ล่มครั้งใหญ่ ส่งผลให้เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มยอดนิยมจำนวนมากไม่สามารถใช้งานได้ รวมถึง Amazon.com, Prime Video, Perplexity AI และ Canva โดยเริ่มขึ้นเมื่อประมาณช่วงบ่ายของวันที่ 20 ตุลาคม 2025 (ตามเวลาในประเทศไทย) และกระทบผู้ใช้งานทั่วโลก ทั้งในสหรัฐอเมริกา และยุโรป

จากรายงานบนหน้า AWS Health ของ Amazon ระบุว่า AWS ได้รับทราบถึงปัญหานี้แล้ว โดย AWS แจ้งว่าตรวจพบอัตราการ error และความช้าของระบบที่เพิ่มขึ้นในหลายบริการภายในภูมิภาค US-EAST-1 ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อ Case Creation ผ่าน AWS Support Center และ Support API

โดยทีมงานของ AWS กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหา และตรวจสอบหาสาเหตุ รวมถึงตรวจสอบความล่าช้า และ error ที่เกิดขึ้นในหลายบริการของภูมิภาคเดียวกันนี้อย่างเร่งด่วน

Fortnite, Perplexity, Canva และหลายแพลตฟอร์มออกมายืนยันว่ากำลังประสบปัญหาการให้บริการ

Epic Games ผู้พัฒนาเกม Fortnite เปิดเผยผ่านโพสต์บน X ว่าระบบของเกมได้รับผลกระทบ แม้ตัวเกมจะยังเล่นได้ตามปกติ แต่ผู้เล่นไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เนื่องจากระบบล็อกอินเชื่อมต่อกับ AWS

ด้าน Perplexity ก็ยืนยันเช่นกันว่า chat app ของบริษัทไม่สามารถใช้งานได้จากเหตุขัดข้องของระบบ AWS

Canva ซึ่งเป็นบริษัทออกแบบกราฟิก ยืนยันว่ากำลังประสบปัญหาบริการขัดข้องเช่นกัน ส่งผลกระทบต่อการแก้ไขภาพ และฟีเจอร์อื่น ๆ

ทาง Canva ได้ระบุในหน้า Status ของบริษัทว่า ระบบพบ error เกิดขึ้นจำนวนมาก ทำให้หลายฟังก์ชันไม่สามารถใช้งานได้ ทีมงานกำลังเร่งตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการได้เต็มรูปแบบโดยเร็วที่สุด

จากข้อมูลของ Downdetector พบว่ามีบริการสำคัญ 15 รายการ รวมถึงแพลตฟอร์มบันเทิง เช่น Roblox และ Hulu ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากปัญหาของ AWS

รายชื่อบริการหลักที่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องของ AWS มีดังนี้

• Amazon
• Prime Video
• Fortnite
• Clash of Clans
• Clash Royale
• Palworld
• Snapchat
• Perplexity
• Canva
• Roblox
• Hulu
• Robinhood

อัปเดต 20/10/2568 เวลา 19:00 น. ตามเวลาในประเทศไทย

บริการบางส่วนกำลังกลับมาทำงานได้ หลังจากล่มไปประมาณ 45 นาที

อัปเดต 20/10/2568 เวลา 19:25 น. ตามเวลาในประเทศไทย

AWS ระบุว่าขณะนี้บริการต่าง ๆ ได้กลับมาให้บริการได้อย่างเต็มที่แล้ว

อัปเดต 21/10/2568 เวลา 02:06น. ตามเวลาในประเทศไทย

แม้ว่า AWS จะระบุว่าได้แก้ไขปัญหา DNS แล้ว แต่กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ network load balancers ซึ่งยังคงทำให้เกิดปัญหาการหยุดให้บริการเป็นวงกว้างสำหรับบริษัทต่าง ๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มคลาวด์

หน้า status page ของ AWS ระบุว่า “บริษัทได้ดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการกู้คืน internal subsystem ที่ทำหน้าที่ในการตรวจสอบสถานะของ network load balancers และขณะนี้กำลังดำเนินการกู้คืนการเชื่อมต่อ และ API สำหรับบริการ AWS”

“บริษัทได้กำลังดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปเพื่อลดการจำกัดปริมาณการใช้งานอินสแตนซ์ EC2 ใหม่ และจะแจ้งข้อมูลอัปเดตต่อไป”

ที่มา : bleepingcomputer