Air Canada แจ้งผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ 20,000 ราย ว่าข้อมูลที่อยู่ในโปรไฟล์ของผู้ใช้อาจถูกเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ระหว่างวันที่ 22-24 สิงหาคม บริษัทสังเกตพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและทำการปิดกั้นการพยายามดังกล่าวเพื่อป้องกันข้อมูลของลูกค้า โดยทาง Air Canada ได้ทำการล็อกบัญชีแอปบนอุปกรณ์ไว้ทั้งหมด 1.7 ล้านบัญชี ผู้ที่ต้องการเปิดใช้งานบัญชีของตนอีกครั้งให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในแอปครั้งต่อไปที่ลงชื่อเข้าใช้
ผู้บุกรุกที่เข้าถึงโปรไฟล์ของผู้ใช้แอป Air Canada สามารถเข้าถึงข้อมูลชื่อ ที่อยู่ อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้ และข้อมูลเพิ่มเติมที่ผู้ใช้อาจเพิ่มลงในโปรไฟล์ของพวกเขา เช่น หมายเลข Passport หมายเลข NEXUS วันเดือนปีเกิด สัญชาติ วันหมดอายุ และหนังสือเดินทาง เป็นต้น
Air Canada กล่าวว่าข้อมูลบัตรเครดิต และบัญชี aircanada.