อัปเดตแพตซ์ความปลอดภัย Windows 11 24H2 ทำให้ SSD/HDD Failures และเสี่ยงทำให้ข้อมูลเสียหายได้

การอัปเดตความปลอดภัยของ Microsoft สำหรับ Windows 11 24H2 (KB5063878) กำลังสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ โดยมีรายงานว่าการอัปเดตนี้อาจทำให้ SSD และ HDD ไม่สามารถเข้าถึงได้ และอาจทำให้ข้อมูลผู้ใช้เสียหาย

ใน Patch Tuesday ของสัปดาห์ที่แล้ว (สิงหาคม 2025) Microsoft ได้ออกอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญหลายรายการสำหรับ Windows 10 (KB5063709 / KB5063877 / KB5063871 / KB5063889) และ Windows 11 (KB5063878, KB5063875)

หนึ่งในนั้นคือการอัปเดต Defender ที่สำคัญมาก ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการกับมัลแวร์ Lumma stealer ซึ่งถูกพบในไฟล์การติดตั้ง Windows ISO อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งาน และผู้เชี่ยวชาญพบว่าอัปเดตนี้ได้นำไปสู่ผลข้างเคียงที่ไม่ตั้งใจ ทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลบน Windows 11 24H2

Storage Devices หายไป ข้อมูลตกอยู่ในความเสี่ยง

ปัญหาเริ่มจากการที่ผู้ใช้เริ่มพบการติดตั้งอัปเดตไม่สำเร็จพร้อม Error Code 0x80240069 ในการอัปเดต KB5063878 แต่หลังจากนั้น hotfix ของ Microsoft ดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าปัญหาจะหมดไป

ตามรายงานโดยสมาชิก community ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ และได้รับการยืนยันจากผู้ใช้งาน X @Necoru_cat พบว่าการอัปเดตเวอร์ชัน 24H2 ล่าสุดทำให้เกิดความเสียหายกับ Storage Devices โดยผู้ใช้รายงานว่าหลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว SSD และ HDD อาจหายไปจากเครื่อง Windows โดยค่าคุณสมบัติ SMART attributes (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) ไม่สามารถอ่านได้อีกต่อไป

ปัญหาดูเหมือนจะถูกพบมากที่สุดระหว่างการเขียนข้อมูลขนาดใหญ่แบบต่อเนื่อง ในกรณีที่มีการบันทึกไว้ ปัญหานี้ปรากฏเมื่ออัปเดตเกม (Cyberpunk 2077) ซึ่งทำให้ไดรฟ์หายไประหว่างการถ่ายโอนข้อมูล

เมื่อไดรฟ์หายไปจากระบบแล้ว การพยายามกู้คืนข้อมูลมักไม่ประสบความสำเร็จ ทำให้ไฟล์ของผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างมาก

เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่การอัปเดต Windows สร้างปัญหาต่อประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้เล่นเกมบน PC ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าพบปัญหาขณะเล่นเกม หรืออัปเดตไฟล์เกมขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นช่วงที่ไดรฟ์ทำงานหนัก

การไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ หรือความเสี่ยงที่ข้อมูลจะเสียหายอาจส่งผลกระทบร้ายแรง โดยเฉพาะกับผู้ที่มีงานสำคัญ หรือข้อมูลที่ไม่สามารถทดแทนได้

จนถึงขณะนี้ Microsoft ยังไม่ได้ออกแพตซ์แก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหา Storage Devices หายไป ผู้ใช้งานจึงได้รับคำแนะนำให้หลีกเลี่ยงการติดตั้งการอัปเดต KB5063878 หากเป็นไปได้ โดยเฉพาะผู้ที่ต้องพึ่งพาการโอนถ่ายไฟล์ขนาดใหญ่หรือการใช้งาน SSD/HDD ที่มีความสำคัญ

นอกจากนี้ การอัปเดตดังกล่าวยังทำให้ตัวเลือก Restore และ Recovery ใช้งานไม่ได้

สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ การถอดไดรฟ์ที่มีปัญหาออกแล้วเชื่อมต่อใหม่ อาจช่วยให้มองเห็นไดรฟ์กลับมาได้ชั่วคราว แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่รับประกันได้  และอาจไม่สามารถป้องกันการสูญหาย หรือความเสียหายของข้อมูลในอนาคตได้ จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ และเลื่อนการติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหาออกไปก่อน

ที่มา : cybersecuritynews