Microsoft กำลังสืบสวนปัญหา false positive ของ Exchange Online ที่ทำให้อีเมลที่มีรูปภาพแนบ ถูกแจ้งเตือนว่าเป็นอันตราย และส่งไปยัง quarantine
โดย Microsoft ได้ระบุถึงการรับทราบปัญหาดังกล่าวแล้วใน Microsoft 365 admin center ว่า "ข้อความอีเมลของผู้ใช้ที่มีรูปภาพอาจถูกระบุว่าเป็นมัลแวร์ และถูก quarantine อย่างไม่ถูกต้อง บริษัทกำลังทำการตรวจสอบติดตามเพื่อหาสาเหตุที่แท้งจริง และพัฒนาแผนการแก้ไข"
ปัญหาดังกล่าวถูกติดตามในชื่อ EX873252 ซึ่งยังส่งผลกระทบต่อข้อความที่มีลายเซ็นเป็นรูปภาพด้วย รวมถึงปัญหาดังกล่าวจะส่งผลต่อการรับส่งข้อมูลขาออกเท่านั้น โดยเฉพาะสำหรับการตอบกลับ และส่งต่ออีเมลที่มาจากภายนอกก่อนหน้านี้เท่านั้น แต่ยังมีผู้ดูแลระบบบางคนที่พบว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบทั้งขาเข้า และภายในองค์กร
ปัจจุบัน Microsoft ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว และได้นำดำเนินมาตรการย้ายอีเมลที่ถูกติดแท็กผิดพลาด false positive ว่าเป็นอันตรายออกจาก quarantine ทั้งหมดแล้ว
Microsoft ยังไม่ได้เปิดเผยว่าภูมิภาคใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ และได้ให้คำแนะนำในการลดผลกระทบแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้ว
ในเดือนตุลาคม 2023 ทาง Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันนี้ ซึ่งเกิดจาก anti-spam rule ที่มีข้อบกพร่องทำให้กล่องจดหมายของผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 เต็มไปด้วย blind carbon copies (BCC) ของอีเมลขาออกที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็น spam โดยผิดพลาด
ที่มา : bleepingcomputer
You must be logged in to post a comment.