Ahold Delhaize ยืนยันการถูกละเมิดข้อมูลจากการโจมตีทางไซเบอร์

Ahold Delhaize หนึ่งในบริษัทค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก กำลังเผชิญกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานในสหรัฐฯ โดยการโจมตีครั้งนี้เชื่อมโยงกับการหยุดชะงักในการชำระเงิน และบริการทั่วประเทศ ทำให้บริษัทต้องดำเนินมาตรการหลายอย่างเพื่อลดผลกระทบ และป้องกันระบบของบริษัท

Ahold Delhaize USA ซึ่งเป็นบริษัทในเครือยืนยันเหตุการณ์นี้เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2024 โดยประกาศว่ามีการปิดระบบบางส่วนเพื่อควบคุมการโจมตี

การถูกโจมตีทางไซเบอร์ของ Ahold Delhaize ส่งผลกระทบหลักต่อร้านขายยาหลายแห่งในสหรัฐฯ และการดำเนินการอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของบริษัท แบรนด์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ เครือข่ายร้านค้าขนาดใหญ่ เช่น Food Lion, The Giant Company, Hannaford, Stop & Shop และ Giant Food แม้ว่าร้านค้าจะยังคงเปิดให้บริการ แต่เปิดให้ใช้ได้เพียงบางบริการเท่านั้น โดยเฉพาะการทำธุรกรรมในร้านขายยา และการสั่งซื้อออนไลน์ก็หยุดชะงักเป็นเวลาหลายวัน

การตอบสนองทันทีต่อการโจมตีทางไซเบอร์ของ Ahold Delhaize

ในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน 2024 บริษัทเปิดเผยว่า "เมื่อพบการโจมตีทางไซเบอร์บนเครือข่ายของ Ahold Delhaize USA ทีมรักษาความปลอดภัยได้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว รวมถึงได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์จากภายนอก และแจ้งหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อช่วยเหลือในการสืบสวน และกำลังดำเนินการประเมิน และลดผลกระทบของปัญหา ซึ่งรวมถึงการปิดระบบบางส่วนเพื่อช่วยในการป้องกัน"

แม้จะเกิดการละเมิดข้อมูล แต่ Ahold Delhaize ยืนยันว่าร้านค้าทั้งหมดในสหรัฐฯ ยังคงเปิดให้บริการ แม้ว่าบริการบางอย่างจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ตัวอย่างเช่น สาขา Hannaford หลายแห่งในรัฐเมนไม่สามารถทำธุรกรรมด้วยบัตรเดบิต หรือบัตรของขวัญ (Gift Card) ได้ และเว็บไซต์ Hannaford ก็ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาหลายวัน เช่นเดียวกัน ร้านขายยา และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ของ Ahold Delhaize USA ก็ประสบปัญหาขัดข้องในขณะที่บริษัทพยายามรักษาความปลอดภัยให้กับเครือข่าย

ผลกระทบต่อแบรนด์ของ Ahold Delhaize USA

การโจมตีทางไซเบอร์ต่อ Ahold Delhaize USA ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อแบรนด์ต่าง ๆ ของบริษัทในสหรัฐฯ ซูเปอร์มาร์เก็ตหลักของ Ahold Delhaize เช่น Food Lion และ Stop & Shop เป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด แม้ว่าร้านค้าทุกแห่งจะยังคงเปิดให้บริการ แต่ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในการส่งมอบสินค้า และการเติมสินค้าบนชั้น

ในบางสถานที่ โดยเฉพาะที่ให้บริการโดย Hannaford และ Stop & Shop ป้ายภายในร้านได้แจ้งลูกค้าว่าปัญหาด้านเทคโนโลยีอาจส่งผลกระทบต่อการช็อปปิ้ง รวมถึงเวลาการจัดส่งสินค้า บริษัทได้ออกมาขอโทษสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยืนยันกับลูกค้าว่าการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลยังคงเป็นความสำคัญสูงสุด

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับช่องโหว่ของเครือข่ายร้านค้าปลีก และซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ต่อการโจมตีทางไซเบอร์ โดยเฉพาะในขณะที่การขู่กรรโชกเพื่อเรียกค่าไถ่จากข้อมูลที่รั่วไหลจากการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ยังคงเพิ่มขึ้นทั่วโลก

ความมุ่งมั่นของ Ahold Delhaize ในการแก้ไขปัญหาจากการโจมตีทางไซเบอร์

ในการตอบสนองต่อการโจมตีที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง Ahold Delhaize เน้นย้ำว่า บริษัทกำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหา และลดการขัดข้องที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Ahold Delhaize ได้ยืนยันกับลูกค้า และพันธมิตรว่า "ทีมงานของบริษัทมุ่งเน้นในการรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า, พนักงาน และพันธมิตร รวมทั้งมุ่งมั่นที่จะกู้คืนการให้บริการเต็มรูปแบบโดยเร็วที่สุด"

แม้การสืบสวน และการแก้ไขปัญหาจะยังคงดำเนินอยู่ Ahold Delhaize ยังคงมั่นใจว่าเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลครั้งนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของลูกค้าแต่อย่างใด ทีมงานด้านความปลอดภัยของบริษัทกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่าเครือข่ายจะได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ และบริการที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการกู้คืนในที่สุด

การเพิ่มขึ้นของภัยคุกคามทางไซเบอร์ในปี 2024

การโจมตีทางไซเบอร์ที่ Ahold Delhaize USA เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่การละเมิดข้อมูล และการโจมตีทางไซเบอร์กำลังเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะเป้าหมายที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญได้ให้นิยามปี 2024 ว่าเป็น "ปีแห่งการโจมตีทางไซเบอร์" โดยมีการเพิ่มขึ้นของการโจมตีแบบแรนซัมแวร์, การขู่กรรโชกข้อมูล และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจ และผู้บริโภค ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลกยังคงเปลี่ยนการดำเนินงานให้เป็นระบบดิจิทัล ความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ก็ยิ่งชัดเจนมากขึ้นกว่าเดิม

ที่มา : thecyberexpress